Criterios de segmentación. Variables y clasificaciones más usuales

A la hora de definir a nuestro cliente, y lo más importante, entender su comportamiento y comprender su problema es fundamental segmentarlo. A continuación os muestro una infografía con los criterios de segmentación, variables y clasificaciones más usuales:

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Cómo hacer un storyboard

Dentro de las herramientas que tenemos para prototipar una historia, destaco de forma importante el storyboard. A continuación os facilito uan infografía con los aspectos más importantes de la herramienta:

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Lego Serious Play para fomentar la creatividad y crear historias

A continuación os presento una tercera forma de profundizar en nuestra historia. Vamos a explotar al máximo el potencial de Lego Serious Play. En primer lugar os presento una infografía sintesis de la entrada:

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Lego Serious Play (LSP en adelante) es una técnica para facilitar la reflexión. Es una potente herramienta que nos permite construir muchas cosas. Del proceso LSP nos interesan 2 fases:

  1. Construir. Construir modelos, aprender construyendo. Es sobre todo muy imaginativo. La creación de modelos nos lleva a la creación de metáforas. Nuestros alumnos construyen el modelo, y construyen su metáfora.
  2. Compartir. Se trata de contar la historia, pero además nos trasmite mucha información: emoción al relatar lo que representa para él su modelo.

El modelo presenta múltiples ventajas:

  1. Cuando además trabajas en equipo, en general, suele participar el 25% del equipo, y consumen el 75% del tiempo. Con LSP esos porcentajes son del 100%.
  2. Las manos están contectadas entre un 70-80% con las neuronas. También es nuestro lenguaje porque hablamos con las manos. Se trasmite el conocimiento, emociones, sensaciones, sensibilidad con las manos, aunque luego el canal de comunicación sea otro.
  3. Se conectan los 2 hemisferios en la persona: lo analítico habla con lo creativo en un mismo modelo, en una misma construcción. Viene el subconsciente a buscarnos. Es lo máximo.
  4. La narración de la historia al docente va a proporcionar mucha información por todos nuestros canales: auditivo, visual y kinestésico. La herramienta genera un modelo en 3 dimensiones: conocimiento, comunicación e implicación. Da información de su entorno, de su pasado, de su futuro, y lo ve en 3 dimensiones: se vé, lo toca, y además, la influencia de su entorno.

Nosotros vamos a profundizar en nuestra historia extrayendo el potencial máximo de cada alumno. Veremos los resultados.

Fuentes de ideas para iniciar un proyecto

Dentro del proceso de design thinking, el brainstorming es una herramienta clave para la generación de ideas. Además, se puede usar en varias fases del proceso. De manera más concreta, y refiriéndonos al inicio de nuestro proyecto, podemos señalar, entre otras, tres grandes formas de generar ideas para nuestro tema:

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El proceso de investigación

Todo proyecto o reto en aula implica llevar a cabo un proceso de investigación. A continuación facilito una infografía con los pasos a dar para llevar a cabo el mismo:

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6 sombreros para pensar

En muchas ocasiones resulta difícil que un miembro del grupo exprese todo lo que conoce o sabe, y por lo tanto, no ofrece todo su potencial. Sinn embargo, cuando hablamos de creatividad, necesitamos que cada uno aporte su 100% de talento, conocimientos y potencial, con el fin de conseguir el número máximo de insights,  fuente fundamental de innovación.

Por ello, ampliaremos la técnica de las 6 preguntas, que nos aporta los ingredientes básicos de una historia, de nuestra historia, con los 6 sombreros para pensar de Edward de Bono. Os facilito una infografía síntesis del libro:

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¿Cómo crear una historia que inspire?

Para salir a validar la idea de negocio, es preciso crear una historia que soporte la misma. Pero para crear una buena historia que llegue, que impacte, es preciso ahondar en el problema de fondo. Por ello, propongo diversas técnicas que permiten investigar en el problema, sus causas, y cómo resolverlo.

A continuación os facilito una infografía con 3 técnicas muy útiles para conseguir nuestro objetivo en este punto:

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Validación de una idea de negocio

Una vez que hemos decidido la idea de negocio que vamos a desarrollar nos planteamos una cuestión fundamental: ¿es cierto que existe el problema para el cliente? ¿es cierto que esa necesidad del cliente que suponemos es cierta? Por ello, se hace fundamental validar esa hipótesis inicial. Sólo si la validamos continuaremos con el proyecto en la línea fijada.

Para validar la idea vamos a dar 4 pasos: hacer un prototipo de la idea, y a la vez idear una historia que la soporte y justifique. Después probaremos en aula. A continuación saldremos a la calle a hacer las entrevistas oportunas, y serán éstas las que nos validarán o no la idea de negocio. Os facilito una infografía que sintetiza el proceso:

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Ejemplo de caso de investigación

Para llevar a cabo la maduración de las ideas recomiendo utilizar una herramienta en la que podamos compartir la información que vamos obteniendo y que a la vez, pueda ser cumplimentada y/o consultada por el resto de compañeros.

Recomiendo el uso de Padlet, por su sencillez y el gran resultado conseguido.

Para ejemplificar el caso, utilizaremos un tema. Por ejemplo, dado que es un producto típico en Consuegra y Madridejos, y estamos en fecha de celebración de la Rosa del Azafrán, os propongo el tema del azafrán. A continuación os facilito una infografía síntesis del tema que presenta la información conseguida, y un link al padlet con la información consultada:

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Infografía sobre Ideación de un proyecto de emprendimiento

Comensamos el segundo reto del curso, clave para decidir una idea de negocio/problema que constituya el eje de vertebre nuestro proyecto. Para ello, he elaborado una infografía que guía en los pasos a dar para conseguir nuestro objetivo: elegir una idea de negocio/problema y validarla en el mercado:

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