VÍAS DE EXPLORACIÓN III: SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Son pocos los productos y/o servicios que se utilizan de forma aislada. Por ello, en la mayoría de los sectores todos los competidores suelen ofrecer los mismos productos o servicios complementarios.
En este caso, nuestra vía de exploración es definir la solución integral que los compradores buscan, es decir, ¿qué pasa antes, durante y después de la compra y el uso del producto?
