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Validación de un prototipo para el #hackathón de #VenceAlVirus

Hoy no os muestro la típica entrada que habitualmente realizo. Como bien sabéis lo que sois lectores habituales de mi blog, siempre suelo comentar mi experiencia de aula, las novedades que introduzco, ya sean en tecnología, metodología, o por la clara apuesta del emprendimiento ágil en educación. Mi propuesta de hoy es otra bien diferente.

Estamos viviendo un momento muy complicado. Pero si algo estamos demostrando es nuestra capacidad de ayudar, compartir, y superar entre todos la situación. Considero que hay iniciativas para todos: porque la situación lo exige y porque hay una diversidad enorme. De entre todas ellas, una me llamó la atención: el hackathón #VenceAlVirus de la Comunidad de Madrid. En menos de 2 horas teníamos un equipo de 4 personas implicadas en que nuestros alumnos y compañeros puedan llevar a cabo la actividad educativa de la forma mas normalizada posible.

48 horas de vértigo. 48 horas con un descanso mínimo. Pero 48 horas que deben permitir abordar un problema, analizarlo con detalle, definir muy bien al usuario objetivo, pensar la solución y validarla. Y en esas estamos. Tras diseñar nuestro primer prototipo, pasamos a validarlo de forma rápida. Y lo vamos a hacer con docentes que tienen el problema y de forma online. Os presentamos la plataforma WiiLearn.

Wiilearn es una plataforma cuyo objetivo es la creación de aulas digitales de forma rápida y sencilla, con el fin de que el canal de comunicación entre docente y discente sea doble y análogo en uso: tanto presencial como a distancia. La hipótesis clave es conocer si estás dispuesto a digitalizar tu aula (con y sin Covid-19). Nos hemos centrado en el profesorado de enseñanza secundaria, y hemos diseñado las siguientes funcionalidades:

  1. Mentornig del docente, para asumir su papel en el ámbito digital sin miedos. En este sentido contamos con un chatbot para facilitar la creación del aula virtual con contenidos y actividades de forma eficiente, relevante y personalizada. Superada esta fase inicial, contaremos con docentes mentores que ayudarán y guarán al resto en materia de recursos digitales, herramientas y nuevas metodologías.
  2. Creación de aulas virtuales en minutos, gracias a un comparador de contenidos: los contenidos estarán filtrados por especialidad, nivel y relevancia. Después cada uno puede personalizar el aula según sus necesidades.
  3. Software de videoconferencia integrado en la plataforma, con programación de todas y cada una de las sesiones el docente y su grupo de alumnos.
  4. Horario del docente, con la organización de la semana del profesor/a, y con acceso rápido en cada sesión al grupo de alumnos, tanto en modo videoconferencia (para impartir clase) como en modo aula virtual (para corregir, orientas y otras cuestiones con alumnos).

Como he citado anteriormente, la idea clave es tener 2 canales de comunicación de uso versátil y de forma indistinta. Y de esta forma, usar el mas idóneo en cada momento. No doy más información porque no quiero condicionar vuestro punto de vista, que es uno de los objetivos del proceso.

¿Qué te parece la idea? No es más que el aterrizaje de la misma, pero me gustaría conocer tu opinión. Para eso, he habilitado un formulario. Me gustaría que nos dieses feedback, y así, poder desarrollar la idea en contacto directo con vosotros. Muchas, muchas gracias por anticipado.

NOTA: formulario cerrado a las 20:30 horas para revisar el feedback recibido. Muchísimas gracias por vuestra colaboración. Ha sido brutal! 😉

Validación de clientes

Finalizamos esta entrega de 25 posts describiendo Lean Startup en Educación de forma básica. Y lo hacemos con una síntesis de validación de clientes, sin duda, otra de las claves del proceso de aprendizaje en materia de innovación.

Llega el turno Cuando comenzamos a escribir sobre Lean Startup nos marcamos un objetivo: diseñar y validar un modelo de negocio para ganar dinero con el producto/servicio que tenemos en mente.

En posts anteriores hemos visto cómo conseguir el encaje problema-solución, con la filosofía muy clara: aprender. Estamos hablando de 3 cuestiones:

  1. Entender el problema del cliente.
  2. Comprobar que nuestra solución resuelve el problema.
  3. Encaje problema-solución.

Ahora nos corresponde dar un paso más. Se le denomina validación de clientes y va orientado a conseguir el encaje producto-mercado. La idea clave: seguir aprendiendo. Pero la orientación, a la venta. Hay que conseguir vender nuestro producto/servicio. Por lo tanto, estamos hablando de 3 aspectos:

  1. Captación de clientes, y por tanto, relaciones con clientes.
  2. Canales de distribución.
  3. Fuentes de ingresos, es decir, monetizar nuestra propuesta de valor.

Eso sí, hay que entender los 3 aspectos mencionados de forma totalmente interrelacionada. Y de esta forma, si conseguimos los 3, podremos hablar del encaje producto-mercado, o lo que es lo mismo, sabemos cómo ganar dinero con nuestro modelo de negocio.

A partir de ahí tocaría lo que se denomina creación de demanda, o cómo hay que escalar.

En relación a esta parte del proceso de Customer Devopment, me gusta especialmente un post publicado en Medium: “El (Des)Encaje Producto-Mercado: Cuando tus clientes realmente te (Odian) aman“. Sumamente interesante, os va a permitir conocer con más detalle la importancia de esta fase.

Durante el nuevo curso académico, tengo pensado publicar nuevos posts para profundizar en las cuestiones tratadas en esta primera colección específica sobre Lean Startup, aplicado en el aula. Mi objetivo es tener herramientas para enfrentarnos al proceso emprendedor de nuestro alumnos, y conseguir el pleno desarrollo de sus habilidades blandas.

A continuación mostramos un mapa visual ilustrativo de este post:

Cómo validar nuestra solución o propuesta de valor

Tras validar el perfil del cliente y entender el problema, pasamos a validar la solución. Para ello, seguimos trabajando en modo entrevista, en la calle, con clientes reales, pero con un prototipo de nuestra solución. Es el llamado producto mínimo viable.

Hemos ajustado nuestra propuesta de valor en función de lo aprendido del cliente. Ahora nos toca ajustar la solución, nuestra propuesta de valor en función de lo aprendido de la interacción con el cliente.

Para validar la solución, recurrimos a la realización de experimentos. Vamos a construir la solución de forma muy rápida, y para ello usamos el concepto de Producto Mínimo Viable (MVP).

En un post que tratamos hace tiempo, analizamos el concepto, los tipos y las características del MVP a través de una infografía. ¿Quieres leerlo? Haz clic aquí.

Cuando hablamos de construir el MVP de forma rápida, realmente estamos hablando que:

  1. Debería construirse en un día como máximo.
  2. No debería costar más de 100,00€.

Esta demostrado que podríamos dedicar más tiempo, y más recursos, pero hoy más o menos, aprenderías lo mismo.

A la hora de abordar el diseño, en un post anterior ya hablamos de lo que es el diseño inverso. Si te interesa profundizar en este tema, puedes leerlo haciendo clic aquí.

Puedes ampliar la información sobre este tema en la web de Medium, y de forma concreta en el siguiente post: El MVP ha muerto. Larga vida al MAP.

Para facilitar la comprensión de los conceptos explicados en este post, os facilito un mapa visual que sinteriza la idea:

Cómo hacer una entrevista de solución efectiva

Tras validar el problema, pasamos a validar nuestra propuesta de valor. Para ello afrontamos una entrevista de solución.  A continuación os detallo una infografía con los aspectos básicos de una entrevista de solución:

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Cómo afrontar una entrevista de problema para aprender

A continuación os propongo una infografía con los detalles básicos de una entrevista de problema:

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SAL A LA CALLE Y HABLA CON LOS CLIENTES APROPIADOS

cliente-pruebasA medida que se sale a la calle y se habla con los clientes potenciales es preciso saber si son los clientes o compradores apropiados. Por ello haremos una serie de pruebas.

Para estimar el tamaño de mercado y su potencial, vamos a recurrir a la técnica de la encuesta. En cuanto al número, depende de si tratamos con empresas o particulares. En el primer caso pueden ser pocos, unos 20? Si fuese una aplicación móvil, serían muchos más, cientos o incluso miles.

Pasamos directamente a la encuesta y todos sus pormenores, basándonos en los conocimientos adquiridos en Gestión Comercial y Marketing.

Por lo que respecta a otras hipótesis como las asociaciones clave, o la estructura de costes, recurriremos a la observación o consulta de diversas fuentes para validar las hipótesis planteadas.

LA ENTREVISTA CLIENTE-PROBLEMA-SOLUCIÓN

entrevistaproblemaLa entrevista de problema es una técnica que permite validar una idea de negocio y saber qué es lo que necesitan exactamente tus clientes.

El proceso de entrevistar a los potenciales clientes, antes de comenzar a construir el negocio, dará la información necesaria para saber si la propuesta de valor que se propone realmente tiene sentido o no para tus clientes.

A un emprendedor le interesa ser capaz de encontrar soluciones a problemas reales de su segmento de clientes. Sin embargo, la realidad muestra que lo que realmente sucede es que el emprendedor supone que el cliente tiene esos problemas, supone que sabe resolverlos de forma óptima y, por supuesto, se supone que existirá una masa crítica de clientes que permita que el negocio sea viable.

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