Concepto y utilidad del lienzo de la propuesta de valor
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Aspectos clave de la propuesta de valor
Tras definir el segmento de clientes, abordamos la propuesta de valor. A continuación os facilito una infografía con los aspectos básicos a tratar en la propuesta de valor:
EJEMPLOS DE PROPUESTA DE VALOR
Una vez que hemos abordado todo lo necesario para definir la propuesta de valor, vamos a analizar algunos ejemplos. Por una parte tenemos el caso que analiza Steve Blank, JerseySquare.
Por otra parte, en otro vídeo podemos ver otros ejemplos de cómo otras startpus han definido su propuesta de valor.
CUESTIONES EN TORNO A LA PROPUESTA DE VALOR
Al generar la propuesta de valor pueden darse algunos errores:
- Uno de ellos es pensar que lo que se está desarrollando es sólo una funcionalidad de algún otro producto.
- Otras veces se piensa por parte de los fundadores que les gusta el producto. No nos interesa que les gusta, sino que lo adquieran.
Por otra parte, algunas de las preguntas que se hagan a los clientes harán referencia a la competencia. Se debe preguntar si lo que se propone que ha hecho antes. Y si se ha hecho, por que ha podido fracasar.
Además, una ayuda extra cuando pensamos en la propuesta de valor es analizar con sumo detalle tanto el estado de la tecnología como el mercado. Si analizamos estos aspectos, podemos analizar los distintos tipos de propuestas de valor.
TIPOS DE PROPUESTA DE VALOR Y CONTENIDO
Abordamos la propuesta de valor con más detalle. Y lo haremos deferenciando:
En la propuesta de valor, además de las funcionalidades del producto o servicio, se trata de solucionar los problemas o eliminar el dolor. Es importante diferenciar entre resolver un problema respecto de una necesidad. A continuación utilizaremos varias tácticas para clasificar los problemas de los clientes.
LA PROPUESTA DE VALOR Y LA PERSONALIDAD DEL CLIENTE
Conocer el arquetipo del cliente es fundamental para comenzar a trabajar y para crear productos adaptados al cliente. Estamos hablando de:
- Determinar quiénes son nuestros clientes.
- Guiar el desarrollo de hipótesis durante el desarrollo del producto.
- Desarrollar el PMV.
Comprender los 3 componentes de la propuesta de valor implica comprender los 3 componentes de los segmentos del mercado: estamos hablando de encontrar el PMV VS conocer muy bien la personalidad o arquetipo del cliente.
LA PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor trata de analizar qué creamos y para quién. Se trata de definir la idea de negocio, pero sobre todo que satisface necesidades o resuelve problemas. La relación entre propuesta de valor y cliente es lo que hace fracasar a una startup o tener éxito.
La propuesta de valor realmente consta de 3 componentes:
- El producto o servicio.
- Beneficios crea a los clientes.
- Problemas que está resolviendo a los clientes.
El verdadero objetivo es comprender qué es el producto mínimo viable (PMV).
En el padlet siguiente, tienes un esquema de todo lo que trabajaremos de la propuesta de valor:
