Las vías de exploración en Océanos Azules
A continuación os facilito una infografía sobre las grandes líneas de innovación en materia estratégica cuando trabajamos con Océanos Azules:
Listado de la etiqueta: océanos azules
SECUENCIA ESTRATÉGICA CORRECTA
Terminamos con la estrategia de los océanos azules, y de la denominada secuencia estratégica correcta. Esta secuencia tiene los siguientes pasos, todos ellos secuenciales, es decir, cada uno se ve precedido por otro que necesario cumplir:
- La propuesta de valor que vamos a entregar a los clientes va a ser excepcional, no buena, sino muy superior a la de la competencia, si queremos el compromiso del cliente.
- Identificar el precio a pagar por el cliente por nuestra propuesta de valor.
- Conocer los costes del producto y/o servicio y si son inferiores al precio de venta.
- Hacer un prototipo que recoja estos aspectos y validarlo en el mercado.
CARACTERÍSTICAS DE NUESTRA ESTRATEGIA DE OCÉANOS AZULES
Una buena estrategia debe tener las siguientes notas:
- Foco: toda gran estrategia tiene un foco y éste se debe reflejar en el perfil estratégico o la curva de valor de la compañía.
- Divergencia: cuando una compañía desarrolla su estrategia de manera reactiva para mantenerse a tono con la competencia, pierde su singularidad.
- Mensaje contundente: una buena estrategia tiene un mensaje claro y contundente. ¿Qué podrían decir sus competidores? Un buen mensaje no solo debe comunicar la idea claramente sino también anunciar la oferta con la verdad, o de lo contrario los clientes perderán la confianza y el interés. En efecto, una buena manera de someter a prueba la eficacia y fuerza de una estrategia consiste en mirar si contiene un mensaje fuerte y autentico.
MATRIZ ERIC
El paso siguiente consiste en diseñar nuestra propuesta de valor. Para ello tendremos en cuenta las curvas de valor de los grupos estratégicos así como las distintas vías de exploración analizadas con anterioridad. Mediante la matriz ERIC procederemos de la siguiente forma, y para el ejemplo visto en clase:
- Eliminar algunas de las variables competitivas de la industria: aquellas variables que para el comprador final no representan una ventaja. Por ejemplo: diversidad de clases y conexiones centralizadas
- Reducir el nivel de oferta: precios, para atraer a clientes de zona 2 y 3, comidas, y las salas de espera cómodas.
- Ampliar el nivel de oferta: servicio amable y velocidad. Lo que realmente aprecia el cliente.
- Crear nuevas variables competitivas: salidas frecuentes.
Te ayudaran a entender esta herramienta la siguiente presentación PREZI, y sobre todo este vídeo de YOUTUBE.
VÍAS DE EXPLORACIÓN VI: LA VARIABLE TIEMPO
Todas las industrias están sujetas al efecto de las tendencias externas. Así:
- Son líneas de negocio que modifican nuestra idea inicial: Internet, el medio ambiente, nuevos estilos de vida…
- Si se miran estas tendencias desde una perspectiva correcta a lo mejor aparecen oportunidades para un nuevo océano azul
- Los sectores dependen de multitud de tendencias externas, que si se dirigen correctamente permiten innovar en valor
La mayoría de las empresas se adaptan lenta y pasivamente a las tendencias, olvidando las oportunidades que surgen de la forma en que redefinirán el valor percibido.
VÍAS DE EXPLORACIÓN V: ¿SECTOR FUNCIONAL O EMOCIONAL?
¿Cómo es mi sector, racional o emocional? Esta vía de exploración con conduce la siguiente reflexión: explora la tendencia contraria y podemos afirmar que:
- Algunos sectores compiten basándose en la racionalidad (precio, funcionalidad,…)
- Otros compiten basándose en sentimientos o factores emocionales (su atractivo es emocional)
- Pero rara vez el atractivo de un producto o servicio es racional o emocional intrínsecamente.
- Industrias racionales y emocionales. Cuando una empresa se cuestiona la orientación de su sector, suele descubrir espacios desconocidos que permiten crear océanos.
VÍAS DE EXPLORACIÓN IV: CADENA DE COMPRADORES
En ocasiones, comprador y consumidor no coinciden, es decir, los compradores de un producto o servicio pueden ser distintos de los usuarios, y estar influenciados por personas cuya opinión es relevante para ellos, o lo que es lo mismo, estar influenciados por personas cuya opinión es relevante para ellos. Así, la forma en que cada uno define el valor es diferente.Podemos ver algunos ejemplos:
- La industria farmacéutica se centra en los líderes de opinión: los médicos
- La industria de muebles de oficina se centra en los compradores: departamentos de compras
- La industria de ropa se centra en los usuarios, con excepciones
Así, un minorista valorará la capacidad de entrega de un proveedor. Un mayorista priorizará costes, y el usuario final la facilidad de uso. De esta forma, las empresas pueden encontrar nuevos caminos y cambiar sus curvas de valor, centrándose en un grupo de compradores pasado por alto.
VÍAS DE EXPLORACIÓN III: SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Son pocos los productos y/o servicios que se utilizan de forma aislada. Por ello, en la mayoría de los sectores todos los competidores suelen ofrecer los mismos productos o servicios complementarios.
En este caso, nuestra vía de exploración es definir la solución integral que los compradores buscan, es decir, ¿qué pasa antes, durante y después de la compra y el uso del producto?
VÍAS DE EXPLORACIÓN II: INDUSTRIAS ALTERNATIVAS
En este caso tenemos que poner el foco en industrias que ofrecen productos o servicios alternativos a los nuestros, es decir tienen otra forma pero con la misma funcionalidad o la misma utilidad de fondo.
La idea que tenemos que tener presente es que queremos dar más valor a nuestros clientes y un valor diferente que el resto de la industria. Por ello, debemos fijarnos en empresas que hacen cosas distintas a la nuestra, que ofrece alternativas y realizar el mismo análisis que hemos visto en la entrada anterior, ampliando el concepto de grupos estratégicos.
VÍAS DE EXPLORACIÓN I: GRUPOS ESTRATÉGICOS
Excelente vídeo que nos muestra como explorar nuevos océanos azules a través de los grupos estratégicos. El procedimiento fundamental a seguir será:
- Grupos estratégicos
- Identificar las variables estratégicas
- Valoración de las variables estratégicas
- Feria visual de la estrategia
- Caracterizar la curva de valor del océano azul