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Cómo confeccionar un lienzo de modelo de negocio

Llega el momento de dar forma a nuestro modelo de negocio. Y para ello, nos vamos a basar en uno de los más conocidos: el formato de lienzo de modelo de negocio de Alex Osterwalder. Simple, sencillo, visual, y con muchas posibilidades didácticas, se constituye como una herramienta básica en el proceso de creación de negocios.

Tras analizar con detalle cómo pasar de la idea de negocio al modelo de negocio, vamos a profundizar en el último paso: el diseño del modelo de negocio.

Dentro del proceso de diseño, podemos señalar los siguientes puntos:

  1. Concepto y contenido. En un post anterior ya hemos abordado este aspecto. Facilito el enlace al citado post.
  2. Bloques del lienzo. Una primera aproximación:
    1. Segmento de clientes: quienes son nuestros clientes, masivo, nichos, etc. Por ejemplo caso de app de cocina.
    2. Propuesta de valor: la razón por la que un cliente me compra. Puede ser muy peregrino, hay infinitas razones. Es raro, aleatorio. Pero fundamental, es clave. Novedad, personalización, diseño, marca, estatus, etc. Por ejemplo, el caso de Apple.
    3. Relación con los clientes: automatizada, personal, etc. Por ejemplo, el caso de Amazon.
    4. Canal de distribución. Como le entrego la propuesta de valor al cliente: internet, canal tradicional físico, como puede comprar el cliente, cuando se le entrega, postventa, etc.
    5. Fuentes de ingresos: cómo hago dinero con mi modelo. Venta del activo, por uso, por suscripción, por licencia, por publicidad, etc.
    6. Actividades clave: actividades para entregar mi propuesta de valor.
    7. Recursos clave: qué necesito para construir mi propuesta de valor.
    8. Socios clave. Proveedores que requiero para construir mi propuesta de valor.
    9. Estructura de costes: lo que me cuesta las actividades, recursos y socios clave.
  3. Bloques el modelo de negocio al detalle. A continuación detallo en una infografía las principales notas características de cada uno de los bloques.
  4. Del lienzo, podemos diferenciar entre dos ámbitos: ámbito interno y ámbito externo. Dentro del ámbito interno, detallamos actividades, recursos, socios clave y estructura de costes, en una infografía que contiene las notas características de los mismos.
  5. Mediante el trabajo en equipo podemos dar forma a nuestra primera aproximación. No obstante, es recomendable aplicar técnicas creativas para generar otros modelos de negocio, y tener así, más opciones para elegir el óptimo.

Para ayudar a entender el lienzo al completo, así como cada uno de los bloques que lo conforman, añado un mapa visual ilustrativo del mismo:

Fuentes de ideas para iniciar un proyecto

Dentro del proceso de design thinking, el brainstorming es una herramienta clave para la generación de ideas. Además, se puede usar en varias fases del proceso. De manera más concreta, y refiriéndonos al inicio de nuestro proyecto, podemos señalar, entre otras, tres grandes formas de generar ideas para nuestro tema:

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Validación de una idea de negocio

Una vez que hemos decidido la idea de negocio que vamos a desarrollar nos planteamos una cuestión fundamental: ¿es cierto que existe el problema para el cliente? ¿es cierto que esa necesidad del cliente que suponemos es cierta? Por ello, se hace fundamental validar esa hipótesis inicial. Sólo si la validamos continuaremos con el proyecto en la línea fijada.

Para validar la idea vamos a dar 4 pasos: hacer un prototipo de la idea, y a la vez idear una historia que la soporte y justifique. Después probaremos en aula. A continuación saldremos a la calle a hacer las entrevistas oportunas, y serán éstas las que nos validarán o no la idea de negocio. Os facilito una infografía que sintetiza el proceso:

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Infografía sobre Ideación de un proyecto de emprendimiento

Comensamos el segundo reto del curso, clave para decidir una idea de negocio/problema que constituya el eje de vertebre nuestro proyecto. Para ello, he elaborado una infografía que guía en los pasos a dar para conseguir nuestro objetivo: elegir una idea de negocio/problema y validarla en el mercado:

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ELECCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Ya tenemos información de cada una de las ideas que habían pasado el filtrado previo. Ahora toca valorar esa información y decidir la que, a priori, es la mejor idea de negocio para el grupo de trabajo.

Para ello, os facilito una infografía con lasdiferentes variables a tener en cuenta para valorar las ideas de forma homogénea, y así, conseguir un ranking de ideas de negocio:

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Para la elección de la idea, nos basaremos en la matriz para la toma de decisiones cuyo enlace está disponible en Issuu.

En clase se darán instrucciones sobre cómo abordar esta actividad.

IDEAS ABSURDAS PERO GENIALES

iphoneplungerInteresante post extraído de Baquía y extraído a su vez de NicheGeek.com, en el que se hace referencia a 10 ideas de negocio realmente absurdas a priori pero que han triunfado enormemente. Y es cierto, muchas veces las ideas más evidentes y que pensamos serán rentables con seguridad luego suponen ser un auténtico fiasco, y al contrario, ideas simples y frikis resultan un verdadero éxito.
Aquí está el listado de las 10 ideas más absurdas que han arrasado:

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GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

idea-de-negocio1Hay varios motivos que nos llevan a tener mayor capacidad para generar ideas de negocio. Estos motivos darían respuesta a la pregunta ¿Por qué crear UNA empresa?

  • Inquietud empresarial.
  • Autoempleo.
  • Espíritu emprendedor.

Y, ¿cómo surgen las ideas de negocio? Es decir, ¿por qué crear ESTA empresa? Las ideas de negocio pueden surgir por:

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LA IDEA DE NEGOCIO

idea-de-negocioEl hecho de crear una empresa y, en concreto, una pequeña o mediana empresa (Pyme), se ve acompañado de un alto grado de incertidumbre, tanto por la rapidez en los cambios que se producen en el entorno económico, como por la alta competencia existente en cada uno de los sectores de actividad.

El proyecto empresarial debe despejar en lo posible dicha incertidumbre, tratando de asegurar su viabilidad y, consecuentemente, su permanencia en el mercado.

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio, o lo que es lo mismo, por la identificación de un «nicho» o «hueco» de mercado.

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TEORÍA DE MASLOW

Pirámide_de_MaslowLa Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación humana (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de motivacion de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas,como las necesidades de los seres humanos desarrollan necesidades humanas y deseos más elevados en la naturaleza humana al llamado de las necesidades fisiologicas y mental.

La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» (deficit needs o D-needs); al nivel superior lo denominó «autoactualización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser» (being needs o B-needs). «La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua».

La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

1. Necesidades fisiológicas

Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referente a la salud); dentro de estas, las más evidentes son:

  • Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
  • Necesidad de mantener el equilibrio de la temperatura corporal.
  • Necesidad de dormir, descansar, eliminar los desechos.
  • Necesidad de evitar el dolor

2. Necesidades de seguridad y protección

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar ciertos límites de orden. Dentro de ellas se encuentran:

  • Seguridad física y de salud.
  • Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
  • Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.

3. Necesidades de afiliación y afecto

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación. Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor.

4. Necesidades de estima

Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

  • La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
  • La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad.

5. Autorrealización o autoactualización

Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos para denominarlo: «motivación de crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización».

Son las necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al menos, hasta cierto punto.

De forma breve y visual puede podemos ver un ejemplo de la teoría de Maslow a través del siguiente anuncio plublicitario:

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=WBAd99v9mn4]

MADURACIÓN DE IDEAS

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Una vez que hemos filtrado las ideas, ideas que provenían de la fase emocional, sin níngún límite en su generación, procederemos a estudiar cada idea. Con estudiar cada idea nos estamos refiriendo a tener información sobre la misma con el fin de poder elegir la mejor y descartar aquellas ideas que sean menos interesantes.

Para ello se establecen, al menos, los siguientes aspectos a conocer de cada idea:

  • Descripción detallada de la actividad, teniendo en cuenta la información que se tiene al comienzo del proyecto. Esta descripción variará en mayor o menor medida según avance el estudio del proyecto.
  • Novedades que aporta la idea, ya sea en la zona, ya sea a nivel empresarial.
  • Tipo de necesidades de cubre. Es importante conocer la Teoría de Maslow, en cuanto a la jerarquía de necesidades que establece.
  • Mercado al que va dirigida. Nos referimos al tipo de cliente que consumirá el producto.
  • Virtudes o defectos para un posible prototipado.
  • Inversión aproximada.
  • Fuente de información.
  • Otras.

Una vez conocida esta información mínima se hace necesario valorar cada aspecto en cada una de las ideas. Fruto de esa valoración, sabremos qué idea tiene una mayor puntuación, y por lo tanto será, en principio, la elegida.