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Análisis del entorno de aprendizaje de una organización y presencia en redes sociales

El primer paso para mejorar es ser conscientes de ello. El segundo, analizar el estado en el que nos encontramos para poder mejorar. Por ello, en este post, y siguiendo con la serie de entradas sobre cómo gestionar tus redes sociales, realizo un análisis del entorno de aprendizaje de mi centro, el IES Consaburum, y su presencia en redes sociales.

Tras analizar la web del centro, voy a realizar un análisis de la situación actual del Entorno Personal de Aprendizaje del IES Consaburum  (OLE). Posteriormente extraeré una serie de reflexiones sobre cómo debería ser su PLE ideal y qué se debería hacer para conseguirlo.

Cómo mejorar el entorno personal de aprendizaje del centro

Para facilitar tanto la tarea como su análisis, he procedido al uso del Lienzo que Conecta13 tiene sobre la materia, y que podemos encontrar en Genially. Así, y tras trabajarlo con detalle, os presento el producto conseguido:

Para abordarlo, he seguido las recomendaciones que nos ofrecen desde Conecta13 para su uso:

  1. Partir del análisis de la organización (lo cual nos ayudará posteriormente a identificar los recursos y las necesidades).
  2. Continuar con el análisis del OLE actual.
  3. A continuación he desarrollado la parte más creativa de ideación para mejorar los tres aspectos claves del OLE: gestión de fuentes de información, creación de contenidos y comunicación.
  4. Una vez realizado esto he podido de forma más sencilla identificar los recursos de los que disponemos para pasar del OLE real al OLE ideal, e inmediatamente o en paralelo todo aquello que se necesita, para concluir con las actividades y estrategias que habría que poner en marcha para poder alcanzar ese OLE ideal.
  5. En tanto lo he dispuesto en el lienzo de forma esquemática, paso a desarrollarlo a continuación:
FUENTES DE INFORMACIÓN ACTUALES FUENTES DE INFORMACIÓN IDEALES
  1. La información procede de 3 fuentes:
    1. El propio centro. Publicamos fundamentalmente la información que se genera desde el propio centro.
    2. Las redes sociales, es decir, información que procede de nuestros contactos en la red.
    3. El uso de herramientas para la curación de contenidos como Feedly y Flipboard.
  2. El problema es que le contenido procede de pocos departamentos, Y no ofrece la imagen real del centro.
  1. Se propone fomentar la participación de los diferentes departamentos en la vida virtual del centro.
  2. A la vez, el punto anterior nos debería llevar al uso de más herramientas TIC e incluirlas en el proceso educativo.
  3. Esto implicará establecer un nuevo canal de comunicación con el community manager del centro, con el fin de facilitar la comunicación del contenido.
CREACIÓN DE CONTENIDOS ACTUAL CREACIÓN DE CONTENIDOS IDEAL
  1. Con la información que consideramos relevante, procedemos a:
    1. Si se trata de un link, lo guardamos de forma ordenada en Pinterest.
    2. Si se trata de un archivo, lo guardamos en Drive para su uso posterior.
  2. Para crear contenidos, usamos herramientas variadas, tales como Canva para imágenes, Slideshare o Genially para presentaciones, o infografías con Easely.
  1. La idea es mejorar el trabajo actual, mediante el uso de nuevas herramientas que sobre todo, hagan que la comunicación llegue mejor; por ejemplo, el uso de memes.
  2. Mejorar la edición de vídeo, uno de los formatos de mayor consumo en la actualidad.
  3. Pero sobre todo, que ésta tarea la realicen más docentes, y se considere otra función más de nuestra labor docente.
COMUNICACIÓN ACTUAL COMUNICACIÓN IDEAL
  1. La comunicación se hace vía redes sociales.
  2. El objetivo es difundir la vida del centro.
  3. A la vez, hay más interacción, feedback y aprendizaje de nuestro público objetivo.
  1. Más cercanía con el público.
  2. Más tiempo para atender notificaciones, retuits y otras cuestiones que favorezcan la interacción con el público.
  3. Probar nuevos canales de comunicación para mejorar la experiencia de usuario.

En este proceso, hay 2 claves: qué necesitamos para dar este paso, y las actividades que vamos a desarrollar. Analizo las 2 cuestiones a continuación:

  1. Necesidades para mejorar el PLE del IES Consaburum, a saber:
    1. Más personal implicado. Como he mencionado anteriormente, si hablamos de redes sociales del centro, es preciso comunicar acciones de centro, y esto nos lleva a implicar a todos los departamentos.
    2. Mayor tiempo disponible. Tenemos muy poco tiempo disponible para esta tarea. Por ello, sería ideal contar con algunas horas con dedicación exclusiva pata esta materia. Todo lo que se realiza, se hace con cargo al tiempo libre del profesorado. Este asunto debe cambiar.
    3. Incremenar la formación. Trabajar en esta línea obliga a asumir el proceso de cambio en el que vivimos, y entender que lo digital hoy en día es una partida tan importante como la real.
    4. Más innovación en el aula. Pero obviamente, no vamos a comunicar lo que hacemos siempre. Hay que innovar, vivimos en un momento clave para ello, y el fruto de nuestro trabajo interesará a todos.
  2. Actividades y estrategias a llevar a cabo para la mejora
    1. Implicación del profesorado. Es preciso trabajar la implicación del profesorado, porque es está en sus manos el cambio.
    2. Formación del profesorado. Asumido el cambio, es preciso contar con formación, ya sea dentro dentro del centro, ya sea a nivel externo. Es este punto solemos contar con buena formación, como por ejemplo los centros de formación del profesorado, y el mismo INTEF.
    3. Coordinación del profesorado. Si damos este paso, será necesario establecer mecanismos para favorecer la coordinación entre todos los implicados.
    4. Experimentación con nuevas acciones. Como he mencionado anteriormente, no sólo hay que difundir cómo se trabaja, sino como se innova, como se quiere mejorar, y cómo somos capaces de ofrecer una educación de calidad.

Presencia en redes sociales

Tras al análisis del entorno de aprendizaje del IES Consaburum, pasamos a analizar el uso que está dado a las redes sociales. En este sentido he realizado un análisis sobre la presencia en redes sociales del mismo centro. Para ello, he identificado los perfiles de que dispone en diferentes servicios de redes sociales. A continuación procederé a valorar la actividad que tiene en los mismos: frecuencia de actualizaciones, seguidores, uso de hashtag, interacción con usuarios, uso de contenidos propios, adecuada curación de contenidos, etc.

En primer lugar, hay que mencionar que el centro posee y usa los siguientes perfiles sociales:

  1. Facebook: es nuestro canal principal, porque es el medio de comunicación que más siguen las familias. Usamos esta red porque es donde se encuentran las familias, pero sobre todo, padres y madres de alumnos. También están ahí los profesores del centro, y no sólo los de un curso, sino los que los diferentes cursos; y es una buena forma de estar siempre en contacto.
  2. Twitter: es nuestro canal de comunicación más amplio. De esta forma, interaccionamos no sólo con familias, sino también con profesores, instituciones, etc. Es realmente cómodo y rápido. Es la canal de comunicación generalista más usado.
  3. Instagram: es el canal principal para enganchar a nuestro alumnado. Nuestros alumnos usan mucho más esta red que otra, y por ello, es preciso estar en él.
  4. YouTube: es nuestro canal de vídeo al usarlo como uno de los formatos principales, según necesidades de profesores, alumnos y por supuesto, por demanda de la sociedad.
  5. Pinterest: constituye nuestro “pequeño tesoro” de recursos. En el guardamos recursos y herramientas para su uso en clase. Tenemos tablones de las diferentes materias y familias profesionales y es una buena fuente de consulta en caso necesario.
  6. Telegram: también estamos promocionando un canal de comunicación en Telegram con el objetivo de cumplir con esa necesidad de inmediatez que demandamos ahora como usuarios de la web.
  7. Issuu: usamos esta red social específica de documentos para publicar los documentos de centro, es decir, la normativa interna del centro. De esta forma, despúes, al publicarlos en la web y redes sociales, la visualización del documento presenta una visibilidad y experiencia de usuario muy acertada.
  8. Scribd: usamos otra red social específica de documentos para los trabajos de profesores y alumnos.
  9. SlideShare: y usamos esta red social de presentaciones para la difusión de presentaciones de profesores y alumnos sobre temáticas concretas.

Personalizando cada red social

En segundo lugar, publico una infografía que sintetiza, para éstos perfiles sociales citados, las principales notas a destacar de cada uno de ellos:

Conclusiones con el uso de las redes sociales

Y para finalizar, vamos a extraer una serie de conclusiones en  torno a la presencia del IES Consaburum en redes sociales:

  1. Con respecto a la frecuencia de actualizaciones, considero que es correcta, pues publica todas las semanas, y en general, la mayoría de los días. Sin embargo hay que matizarlo: destacan algunos departamentos, pero no hay unidad como centro. Sería bueno conseguir que hubiese noticias actuales de los diferentes departamentos del centro, y así, conseguir más impacto e interés.
  2. En cuanto a los seguidores, nuestro centro es uno de los centros que más seguidores tiene en comparación con otros IES. En cualquier caso, el número de seguidores es una métrica vanidosa, y lo realmente interesante es que el mensaje que transmitimos llega, no sólo a nuestra comunidad educativa, sino también a otras esferas. En esta materia, también añadimos que tenemos seguidores que varían en gran medida de la red social usada. Y pienso que es bueno, porque así damos la información  de interés en el mejor formato y canal para cada uno de ellos.
  3. Por otra parte, uso de hashtag es frecuente en redes como Twitter e Instagram, pero no en otras. Creo que sería bueno hacer más uso de los mismos en redes como Facebook, o bien un buen uso de los hashtag en la descripción en redes como YouTube, Issuu, Scribd o SlideShare.
  4. Otro tema analizar es la interacción con usuarios, que suele darse para aclarar cuestiones o dudas. Lo ciento es que al margen los típicos Me Gusta, o Favoritos, Retweet, etc, no suele haber mucha interacción. Quizás Twitter es la única red que tiene más interacción, pero en general es un aspecto a mejorar.
  5. En materia de uso de contenidos propios, la evolución de las redes del centro marcan una clara tendencia: de la difusión de recursos educativos para su uso en aula, a la difusión de experiencias y recursos de aula. Por lo tanto, le material compartido es exclusivamente contenido propio.
  6. Por último, se realiza una adecuada curación de contenidos, sabiendo obtener información actualizada en materia educativa, ya sean experiencias, proyectos, recursos, normativa, etc, y dando uso de las mismas de forma diferencial en función del destinatario de las mismas: padres y madres, alumnado, profesorado, o incluso órganos ó personas relacionadas con educación pero sin relación directa con el centro. Ese es, precisamente, uno de los grades objetivos cubiertos con el uso de redes sociales.