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TODO SOBRE RELACIONES CON CLIENTES PARA EL #BMGEN

En esta entrada sintetizamos todo lo tratado sobre relaciones con clientes para facilitar su estudio. Pincha sobre la imagen para acceder al padlet resumen:

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RELACIONES CON CLIENTES

relacionclientesAbordamos el cuarto bloque de nuestro lienzo de modelo de negocios, las relaciones con los clientes: cómo captarlos, fidelizarlos e incrementar su número. Diferenciaremos entre un canal físico y un canal web o móvil.

Recordemos el arquetipo del cliente. Se trata de saber cómo son nuestros clientes. Una vez que conocemos el arquetipo del cliente, veremos cómo hacerles entrar por el embudo. ¿Cómo hacer que se interesen por el producto?

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