La American Marketing Asociation (A.M.A.), define el término producto, como «un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización».

Para configurar en producto/servicio se utilizan los atributos. De esta forma lo hacemos único. Los principales atributos son:

• Núcleo
• Calidad
• Precio
• Envase
• Diseño, forma y tamaño
• Marca, nombres y expresiones gráficas
• Servicio
• Imagen del producto
• Imagen de la empresa

Puedes sintetizar la información del tema en la siguiente presentación:

[slideshare id=1581486&doc=producto-090614120944-phpapp02]