Comenzamos a definir nuestro modelo de negocios con el arquetipo del cliente. Para nosotros es el norte de nuestra actuación. Y hemos analizado el perfil y las características del cliente en fases anteriores. Se hace necesario entender qué beneficios espera nuestro cliente, qué tenemos que hacer, y sobre todo,comprender qué ocurre un día en la vida del cliente. A continuación os facilito una infografía con los aspectos clave de este bloque del lienzo del modelo de negocios: